کاربران گرامی و همراهان کراتینه،

فروشگاه اینترنتی کراتینه به عنوان مرجع تخصصی تامین محصولات مراقبت، صافی و احیای مو، آماده پاسخگویی به سوالات، ثبت سفارش‌ها و ارائه مشاوره تخصصی به شماست. جهت ارتباط با بخش پشتیبانی، فروش و مشاوره فنی می‌توانید از راه‌های ارتباطی زیر استفاده کنید:

📞 شماره‌های تماس مستقیم

برای پیگیری سفارش‌ها، مشاوره قبل از خرید و پشتیبانی فنی با شماره‌های زیر در ارتباط باشید:

💬 ارتباط در پیام‌رسان‌ها (پاسخگویی سریع)

در صورت عدم دسترسی به تماس تلفنی، کارشناسان ما در پلتفرم‌های زیر آماده پاسخگویی هستند:

  • واتس‌اپ (WhatsApp): keratineh@ (جهت مشاوره سریع و ارسال تصاویر مو)
  • تلگرام (Telegram): keratinehir@ (کانال اطلاع‌رسانی و پشتیبانی تلگرام)

📸 شبکه اجتماعی اینستاگرام

جدیدترین محصولات، آموزش‌های تخصصی مراقبت از مو و رضایت مشتریان را در صفحه رسمی ما دنبال کنید:

 

سوالات متداول

خیلی ساده! کافیست محصول مورد نظر خود را انتخاب کرده، به سبد خرید اضافه کنید و مراحل ثبت سفارش و پرداخت را طی کنید. پس از تکمیل سفارش، پیام تأیید برای شما ارسال می‌شود.

تمام سفارش‌های ثبت‌شده در سریع‌ترین زمان ممکن پردازش و ارسال می‌شوند. زمان تحویل بسته به شهر شما معمولاً بین ۲ تا ۵ روز کاری خواهد بود.

بله ✅ تمام محصولات ما اصل، اورجینال و دارای ضمانت کیفیت هستند. کراتینه متعهد است فقط کالاهای استاندارد و معتبر را ارائه دهد.

بله، شما می‌توانید طبق شرایط بازگشت کالا، محصول خریداری‌شده را مرجوع کنید. تیم پشتیبانی ما در این زمینه شما را راهنمایی خواهد کرد.

برای ارتباط با پشتیبانی می‌توانید از طریق واتساپ به شماره 09999897073 یا ارسال ایمیل به support@keratineh.ir اقدام کنید. همچنین بخش تماس با ما در سایت همیشه در دسترس شماست.